Considerando que a BlockFat realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela BlockFat (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site BlockFat.
A BlockFat se responsabiliza pela preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.
O cliente dispõe do SAC para sanar dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações sobre seu pedido ou qualquer conteúdo disponibilizado no site.
E-mail: contato@blockfat.com.br
WhatsApp SAC: (34) 98414-5308
O prazo de entrega é informado durante a compra, considerando dias úteis. As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, podendo ocorrer excepcionalmente aos sábados, domingos e feriados.
A conferência das dimensões do produto é responsabilidade do Cliente. Não será realizada montagem/desmontagem, transporte por escadas, portas, janelas ou içamento.
São feitas até três tentativas de entrega, com intervalo de 24h entre elas. É obrigatória a presença de um responsável maior de 18 anos.
Caso o pedido retorne ao Centro de Distribuição, o Cliente terá 7 dias corridos para solicitar reenvio. O custo será cobrado, salvo erro da transportadora ou da BlockFat.
Caso não haja solicitação de reenvio, o pedido será cancelado e o valor reembolsado, descontados custos logísticos.
Após a finalização do pedido, não é possível alterar pagamento ou endereço.
O prazo de entrega considera estoque, região, emissão de nota fiscal e preparo do produto.
O valor do frete é calculado conforme local, peso e dimensões.
A BlockFat não se responsabiliza por retenções na SEFAZ por pendências do Cliente.
O Cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
Oferecemos uma garantia de teste de 90 dias, considerando que os resultados podem variar.
O cliente poderá solicitar reembolso se comprovar ausência total de resultados.
Planos válidos:
Solicitação via SAC ou WhatsApp:
https://wa.me/message/XHKNH73ROS4ZI1
É obrigatório envio mensal de fotos da balança com data, nome e CPF, identificadas como “Desafio 90 Dias”.
O não cumprimento das regras pode resultar no indeferimento do reembolso.